Prazo de entrega.

Entregamos em até 7 dias em todo o Brasil exceto nas regiões Norte e Nordeste que o prazo é de até 7 dias úteis, sempre após o faturamento , ou seja após a comprovação bancária do pagamento, que pode demorar de um a dois úteis só após essa liberação é que passa a contar o prazo de entrega a cima.

No caso de Cartão de Crédito as mercadorias só serão enviadas para o mesmo endereço da fatura do cartão de crédito , após aprovação da operadora do cartão de crédito.

Se você já tem um pedido, pode obter informação através sac@fenomenal.com.br

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira das 8:00 as 18:00 no horário comercial e é de inteira responsabilidade do cliente a permanência de pessoas autorizadas para receber o pedido. Caso contrario a mercadoria poderá ser devolvida a fenomenal, podendo ocorrer cobrança de frete para nova entrega.

Quem entregará a mercadoria.

A fenomenal tem um convenio com o correio para entrega dos produtos adquiridos pelos clientes através do sedex, e-sedex e encomenda normal.

Só o funcionário do correio, devidamente uniformizado e identificado, pode fazer a entrega.

O valor do frete é cobrado no ato da compra. Portanto nenhum valor será pago ao entregador.

As embalagens utilizadas pela Fenomenal são adequadas ao produto, principalmente, para proteger a integridade física do mesmos.

Todas as embalagens são lacradas com fitas adesivas com o logo da empresa fenomenal.

Caso o cliente receba alguma embalagem, violada ou danificada, deverá recusá-la no ato da entrega, informando no verso da nota fiscal o motivo da recusa.

Extravio ou roubo de mercadoria.

Na eventualidade de ocorrer extravio, furto ou roubo dos volumes em poder do correio, poderá ocorrer um aumento no prazo de entrega, face o período de comunicação do correio com a fenomenal, bem como a emissão de outra nota fiscal e nova remessa para despacho.