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Prazo de entrega.

Entregamos em até 7 dias em todo o Brasil exceto nas regiões Norte e Nordeste que o prazo é de até 7 dias úteis, sempre após o faturamento , ou seja após a comprovação bancária do pagamento, que pode demorar de um a dois úteis só após essa liberação é que passa a contar o prazo de entrega a cima.

No caso de Cartão de Crédito as mercadorias só serão enviadas para o mesmo endereço da fatura do cartão de crédito , após aprovação da operadora do cartão de crédito.

Se você já tem um pedido, pode obter informação através sac@fenomenal.com.br

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira das 8:00 as 18:00 no horário comercial e é de inteira responsabilidade do cliente a permanência de pessoas autorizadas para receber o pedido. Caso contrario a mercadoria poderá ser devolvida a fenomenal, podendo ocorrer cobrança de frete para nova entrega.

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Quem entregará a mercadoria.

A fenomenal tem um convenio com o correio para entrega dos produtos adquiridos pelos clientes através do sedex, e-sedex e encomenda normal.

Só o funcionário do correio, devidamente uniformizado e identificado, pode fazer a entrega.

O valor do frete é cobrado no ato da compra. Portanto nenhum valor será pago ao entregador.

As embalagens utilizadas pela Fenomenal são adequadas ao produto, principalmente, para proteger a integridade física do mesmos.

Todas as embalagens são lacradas com fitas adesivas com o logo da empresa fenomenal.

Caso o cliente receba alguma embalagem, violada ou danificada, deverá recusá-la no ato da entrega, informando no verso da nota fiscal o motivo da recusa.

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Extravio ou roubo de mercadoria.

Na eventualidade de ocorrer extravio, furto ou roubo dos volumes em poder do correio, poderá ocorrer um aumento no prazo de entrega, face o período de comunicação do correio com a fenomenal, bem como a emissão de outra nota fiscal e nova remessa para despacho.

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